（金邊訊）郵電部即將公佈新法規和處罰措施，規定電信服務供應商須改善效率和電信服務質量。

根據郵電部發布志期30日的指引，關於改善電信服務質量的法規和原則的擬定工作已進行最後階段，那些觸犯《電信法》和無法達到高質量服務的電信服務商，將鬚麵對罰款和處罰。

它披露，郵電部已在不同地點展開測試，並找出電信服務弱點和影響服務質量因素，以便採取適當的行動。

“我們將要求電信服務商進行投資，以建設必要的基礎設施。”

它表示，郵電部也將與相關部門和機構合作，以便為有效落實改善措施提供便利。

郵電部強調，改善電信服務質量，是該部最優先和重要的改革項目。

在改善電信服務質量措施下，郵電部要求電信服務商必須依法合規，包括根據用量、用戶和覆蓋範圍，投資興建通訊收發站；確保通訊收發站擁有後備電源，保障電流供應穩定；禁止使用偽冒和老舊器材，並確保安裝工作符合技術標準；定期維修基礎設施和通訊設施；及時修復因道路工程而受損失地下光纖電纜。

此外，電信服務商也必須在產品宣傳單上明確標明網速和收費，遵守誠信和誠實準則和原則，並確保所提供的網速不低於所推銷的產品配套說明。

禁止“獨家”供應合約

郵電部也禁止花園住宅和高樓大廈開發商或業主，與任何移動和互聯網服務供應商簽署“獨家合約”，因為這已違反公平和合法競爭原則。有關業主也必須提供建設電訊收發站或路燈保留地，同時配合服務商提供室內通訊方案。

該部也呼籲民眾勿擅自裝置無線電通訊中繼器（repeater）和移動電信助推器（boosters）。

它強調，世界衛生組織（WHO）已證實無線電頻波不會對人體健康造成負面影響，因此任何人不可以危害健康為由，阻止興建電信收發站工程進行，有關行為也將抵觸法規。