（金邊訊）在柬埔寨首都金邊實行“封城”期間（4月15日至5月5日），棉芷區因感染率居高不下，而成為金邊疫情最嚴重的“紅區”。

“封城”導致許多父母無法工作而失去收入，不僅無法養活自己和孩子，還有可能因為性情突變而對孩子施暴。

此外，“紅區”許多兒童也因為自己或父母確診新冠肺炎病毒，而被迫與父母分離，這對他們的心理造成負面影響。

為了保護棉芷區內易受害兒童，金邊社會福利局局長文佔達妮率領5名志工組成團隊，深入棉芷區關懷最脆弱的社群，尤其是毒癮家庭或病童家庭。

她表示，當今年初發生本土社區傳播事件後，社會福利局便集中資源教育民眾預防方法，惟仍無法阻止棉芷區爆發大規模疫情。

她坦言，從未想過金邊也會和其他國家主要城市一樣，被迫實行嚴格的“封城”措施。

“我們在事前已盡了所有努力防疫……但確診患者人數不斷飚升，最後（政府）決定是全區封閉。”

佔達妮是柬埔寨首批接受專業培訓的社工人員，早在1996年便接受聯合國兒童基金會（UNICEF）的訓練，過後更前往菲律賓深造。

她不諱言，在疫情最嚴重的“紅區”開展社會工作，對志工極具挑戰。

“我已在這行工作34年，已沒什麼好懼怕了！即使面對兇殘的新冠病毒，我們也必須迎難而上，共同幫助有需要的群體。”

她表示，“我們必須要保持創意，用遠程的方式提供援助，如打電話，或讓我們的司機或特定職員到現場送食物、幫助他們。”

佔達妮希望，柬埔寨政府和合作夥伴（如UNICEF）能繼續協助社工人員，讓他們能繼續保護易受害兒童。

“孩子就是我們的希望！，”她表示，“UNICEF在幫助弱勢群體上扮演特殊角色，提供了很有用的技術建議與對社工提供援助，更幫助我們建立遠程工作的指導方針，包括使用視訊等方式，他們也在需要的時候提供了資金援助。”

暫時與雙親分離影響確診兒童心理

深入“紅區”的金邊社會福利志工表示，在接獲求助後，社工第一步是聯絡相關家庭，和他們建立關係、信任，並儘可能為他們提供幫助。

他坦誠，這份工作總是接觸到很多困難的家庭，經常讓他們感到心情十分沉重。

“有一對父母背負著巨債，母親是在成衣廠內工作，封城期間完全沒辦法工作，導致他們連餵食男嬰也困難。”

在接獲求助後，孫拉本為這個困難家庭送上緊急食物援助，幫助他們緩解一時之急。

他也披露，一名宋仁芷少女絲蕾莉（16歲）與父母住在一間狹小的租房內，她最先被確診感染新冠肺炎，後來雙親檢測也呈陽性，先後被送入不同醫院接受治療。

在獲知絲蕾莉情況後，孫拉本聯繫上對方，並提供心理輔導。

“一開始我感到很害怕，要離開家人真的困難，”絲蕾莉表示，“但在接到孫拉本先生電話後，讓我安心了許多。”

絲蕾莉父親病情曾一度極速惡化，需要依靠制氧機維持呼吸長達4天。當絲蕾莉痊癒回家時，父母仍在醫院接受治療，迎接她的是一間空屋。

此時，孫拉本也更頻密聯繫絲蕾莉，在封城的情況下，只能遠程打電話確定她的情況良好，同時提供食物援助，讓她不至擔心食物的問題。

隨著宋仁芷“解封”，孫拉本也決定親身訪問經已康復的絲蕾莉一家人。

“現在管制放鬆，我們終於能夠面對面對話了。”孫拉本欣慰表示。

他表示，疫情導致部份孩童與家人分離，這給兒童帶來非常負面的影響，甚至可能造成長期的負面發展，而受過專業訓練的社工人員，可以在關鍵時刻為孩子提供安全感和心理輔導。

聯合國兒童基金會援助斷糧兒童家庭

自今年4月以來，UNICEF已幫助至少2000名受疫情影響的柬埔寨兒童及其家庭，包括提供緊急食物援助和心理輔導。在日本政府援助下，UNICEF設立了或通過柬埔寨兒童幫助熱線（Child Helpline Cambodia）與兒童安全熱線（Childsafe Hotlines）服務，以方便有需要的兒童撥電求助。

UNICEF柬埔寨兒童保護組主任索麗緹（Lucia Soleti）強調，當社會發生災難時，孩子們總是成為最脆弱的群體，新冠疫情便是一個例子。

她指出，疫情下兒童不僅面對感染病毒的風險，也有可能遭受家庭暴力。

“如今他們的家長或監護人可能因為經濟壓力下而變得焦慮和擔憂…​​…在這種情況下，我們更須確保孩子們能感覺安全並受保護。”

目前，聯合國兒童基金會（UNICEF）與柬埔寨社會福利部合作，以建立一個全面的柬埔寨社工系統。

雙方已在2018年合作利用UNICEF開發的電子個案管理工具（Primero），為所有受新冠疫情影響及需要個案協助的兒童註冊。

柬埔寨社區系統仍處在初期發展階段中，只有少數專業從業人員，當中又只有部分接受過正式訓練。